Foire aux Questions
OFFREZ UN POT DE MIEL PERSONNALISÉ
Des questions sur le miel
Quel est la composition et la valeur nutritionnelle d’un miel ?
Selon les variétés de miel, les compositions varient, sur la nature des sucres et les compositions aromatiques (fleurs, lieux de récolte…) ; en moyenne, la composition d'un miel est la suivante :
| INFORMATIONS NUTRITIONNELLES | ||
| Composition | Quantité pour 100 g | % AJR |
| Energie en calories | 327 kcal | 0,16 |
| Energie en kilojoules | 1390 kJ | |
| - Protéines | 0.395 g | 0,01 |
| - Glucides | 81.1 g | 0,88 |
| - Lipides | 0.0667 g | 0 |
| - Eau | 18.2 g | |
| - Fibres | 0.0667 g | 0 |
Source des données nutritionnelles : Table de composition nutritionnelle des aliments Ciqual 2013 - 2013 - Licence Ouverte (data.gouv.fr)
Les substances restantes (0.2%) sont essentiellement des sels minéraux, des oligo-éléments et des vitamines.
Existe-t-il des allergies au miel ?
Le miel est un mélange très complexe formé du nectar des fleurs, de propolis, de composés d’abeille mais surtout du pollen. La fréquence de l’allergie au miel est faible et, est estimée entre 2 et 3 % de la population mondiale.
Ce n’est pas parce que vous êtes allergiques aux venins d’abeilles (ou autres hyménoptères) que vous serez allergique au miel. En revanche, l’allergie aux pollens de composées constitue un facteur de risque d’allergie au miel. Si vous êtes concernés, il faut donc vous abstenir de consommer du miel, sous quelque forme que ce soit et probablement aussi par contact. Dans tous les cas, demandez conseils à votre médecin !
Pour ceux qui ont la chance de ne pas y être allergiques, rappelons que le miel regorge de bienfaits. Riche en polyphénols, en antioxydants donc, il contribue à la réduction des risques cardio-vasculaires et de certains cancers.
Est-ce que je peux donner du miel à un nourrisson ou un enfant de moins de 12 mois ?
Le miel n'est pas recommandé pour les nourrissons et les jeunes enfants (de moins d’un an). En effet, le miel peut contenir des germes résistants (Clostridium botulinum) provenant du pollen et transportés par les abeilles. Cette bactérie est responsable de cette maladie infantile qui reste rare.
Pourquoi l’enfant de moins d’un an est-il sensible ? Tout simplement parce que sa flore intestinale (c’est-à-dire la majeure partie de son système immunitaire) n’est pas prête pour se défendre contre les microbes. Cette bactérie pourrait donc développer une toxine qui développerait cette maladie.
Conformément aux recommandations de l’OMS (Organisation Mondiale de la Santé), l’ANSES (l’Agence Nationale de Sécurité Sanitaire de l’Alimentation, de l’Environnement et du Travail) rappelle que le miel est déconseillé dans l’alimentation des nourrissons, et ne doit pas être utilisé sur le doigt ou la tétine.
Pour plus de renseignements : www.anses.fr
Pendant combien de temps peut-on conserver le miel ?
Le miel peut se conserver pendant plusieurs années et rester sain à la consommation. Pour information, du miel a été retrouvé en bonne état de conservation dans des tombeaux des pharaons…
Néanmoins, selon la réglementation Européenne et Française en vigueur, tous les pots de miel « Mon Petit Pot de Miel » bénéficient d’une DDM (Date de Durabilité Minimale) pour indiquer leur fraîcheur. La DDM peut être annoncée par la mention : "A consommer de préférence avant fin … " en indiquant, le jour et le mois lorsque la durabilité est inférieure à 3 mois, le mois et l’année lorsque la durabilité est comprise entre 3 et 18 mois, ou seulement, l’année lorsque la durabilité est supérieure à 18 mois.
Une fois la date passée, le miel peut avoir perdu une partie de ses qualités spécifiques, sans pour autant présenter un risque pour celui qui le consommerait.
Où sont marquées toutes les informations réglementaires sur Mon Petit Pot de Miel ?
Les informations légales sont indiquées de manière discrète sur l’étiquette, afin de préserver l’esthétique de votre pot tout en respectant la réglementation.
Pour rappel, notre miel est 100 % français et mis en pot dans nos locaux à Aytré, en Charente-Maritime.
Comment bien conserver Mon Petit Pot de Miel en souvenir ?
Pour bien conserver votre petit pot de miel, l'idéal est une pièce sombre et fraîche à environ 15° C. Pas de conservation au réfrigérateur….
Que faire si mon miel a durci pour qu’il retrouve de la souplesse ?
Oui, c’est parfaitement naturel.
La cristallisation du miel dépend de la variété de fleurs butinées et du type de miel. Certains miels cristallisent rapidement (ex. : miel de fleurs), d'autres plus lentement (ex. : miel d'acacia).
Ce phénomène est un gage de qualité et n’altère en rien ses propriétés.
Comment rendre mon miel plus liquide ?
Il vous suffit de placer votre pot dans un bain-marie à feu doux pendant quelques minutes, puis de remuer délicatement.
Évitez absolument le micro-ondes, qui détruirait les enzymes naturelles et les bienfaits nutritionnels du miel.
Votre miel est-il chauffé ou transformé ?
Non.
Nos miels sont récoltés artisanalement en France et mis en pot dans nos locaux à Aytré (Charente-Maritime).
Ils ne sont ni chauffés, ni pasteurisés, afin de préserver toutes leurs qualités nutritionnelles, leurs saveurs naturelles et leur authenticité.
Le miel utilisé est-il casher ?
Le miel ne contient aucun liquide provenant du corps de l'abeille et il sort pur sans aucune substance supplémentaire. L’anatomie de l’abeille a été étudiée récemment. L’abeille a en fait deux estomacs, un pour la digestion et un pour la fabrication du miel. Une fois qu’elle a transformé le nectar en miel, l'enzyme utilisé se désagrège intégralement. Il ne reste donc que du miel pur, sans aucune substance étrangère. Le miel est donc bien casher. (source : Torah Jeunesse)
Des questions sur les pots
Pourquoi utiliser des pots en verre ?
Chez Mon Petit Pot de Miel, nous avons fait le choix d’un conditionnement en verre pour plusieurs raisons essentielles :
- Le verre est le matériau le plus sûr contre les déversements accidentels
- Il constitue une barrière naturelle contre les bactéries et les polluants
- Il préserve parfaitement la qualité, la texture et les arômes du miel
Au-delà de ses qualités techniques, le miel est un produit noble et authentique. Il mérite un contenant à sa hauteur : un matériau élégant, raffiné et en accord avec l’esprit de vos événements, qu’il s’agisse d’un mariage, d’un baptême ou d’un cadeau professionnel.
Quel format de pot utilisé pour mon événement ?
Nous vous proposons 3 formats de pots Mon Petit Pot de Miel : 40, 125 et 250 g. Pour les mariages, naissance & baptême, nous vous conseillons les formats 40 et 125 g. Pour les anniversaires, les cadeaux d’entreprises et autres événements, les trois formats sont adaptés.
Pour vous aider, dans votre choix, voici les dimensions des pots :
| Poids Net | H (sans capsule) | H (avec capsule) | Diamètre | |
| Petit Pot | 40 g | 49,55 mm | 50,00 mm | 44 mm |
| Moyen Pot | 125 g | 74,5 mm | 75,2 mm | 51,2 mm |
| Grand Pot | 250 g | 82,5 mm | 84 mm | 67,3 mm |
Des questions sur les étiquettes
Est-ce que je peux écrire ce que je veux sur mon étiquette ou bien mettre une photo ou une illustration de mon choix ?
Sur vos étiquettes personnalisées, vous pouvez ajouter du texte, intégrer une photo, un logo ou toute illustration de votre choix. Grâce à notre outil de personnalisation, vous visualisez en temps réel le rendu de votre création.
Pour un résultat optimal, veillez à ce que votre texte reste bien lisible : pensez à espacer correctement vos éléments et à ne pas surcharger votre visuel.
Importer votre propre design
Si vous souhaitez créer vous-même votre étiquette depuis un logiciel externe, vous pouvez l’importer directement en cliquant sur “Télécharger une image” sur la page du pot de miel choisi.
Veillez simplement à respecter les dimensions d’étiquette adaptées au format sélectionné.
📩 En cas de difficulté, notre équipe est disponible à l’adresse : contact@mon-petit-pot-de-miel.com
Mentions légales
La personnalisation est libre, cependant, conformément à la législation en vigueur et aux conditions générales de vente, Mon Petit Pot de Miel se réserve le droit de refuser toute création contenant des propos contraires aux règles légales ou éthiques.
Quelles sont les dimensions des étiquettes ?
Pour personnaliser vos pots de miel, vous avez le choix entre plusieurs tailles d’étiquettes adaptées à nos différents formats :
- Étiquette pour pot de 40g : 6,5 x 3 cm
- Étiquette pour pot de 125g & 250 : 8 x 5 cm
Lors de votre commande, après avoir sélectionné la quantité de pots souhaitée, une fenêtre de personnalisation s’ouvrira automatiquement pour vous permettre de créer votre étiquette sur-mesure en quelques clics.
Offrez un cadeau personnalisé unique avec une étiquette qui correspond parfaitement à la taille de votre pot de miel !
L'étiquette est-elle incluse dans le tarif du Petit Pot de Miel ?
Dans le tarif indiqué pour chaque format de Mon Petit Pot de Miel, la personnalisation de l’étiquette est comprise.
Cela signifie que votre étiquette personnalisée est imprimée puis soigneusement posée sur chaque pot directement par nos soins.
Aucun frais supplémentaire à prévoir : vous bénéficiez d’un service clé en main, idéal pour offrir un cadeau personnalisé prêt à offrir, que ce soit pour un mariage, un baptême ou un événement d’entreprise.
Des questions sur les accessoires
Quand je commande des couvercles en tissu, est-ce que cela inclue le lien pour les fixer sur les Petits Pots de Miel ?
Nos couvercles en tissu sont livrés seuls pour vous permettre de les fixer sur les Petits Pots de Miel avec le lien de votre choix : ruban de couleur, cordelette, raphia ou autre. Vous avez aussi la possibilité de commander une pelote de raphia à votre disposition sur le site.
Quand je commande des couvercles en tissu et une pelote de raphia, seront-ils livrés déjà fixés sur mes petits pots de miel ?
Nos accessoires sont à votre disposition pour que vous puissiez apporter une dernière touche de personnalisation à vos petits pots de miel. Lorsque vous commandez des couvercles en tissu, des pelotes en raphia ou bien des cuillères à miel en bois, nous vous laissons le soin de fixer l'ensemble à votre idée.
Bref, c'est à vous de jouer pour pouvoir dire à vos invités : "C'est moi qui l'ai fait !"
Quelle est la composition des sucettes au miel et à la fraise ?
Nos sucettes au miel et au goût fraise avec une belle abeille en leur centre sont fabriquées en France par un apiculteur spécialisé dans les sucreries à base de miel. La composition est la suivante : sucre, sirop de glucose, miel 3%, arômes naturels : fraise, colorants naturels : curcumine, carmine, charbon végétal.
Y-a-t-il une technique pour fixer les couvercles en tissu avec un brin de raphia sur mes petits pots de miel ?
Pour fixer les couvercles en tissu et les lier avec un brin de raphia, cela demande de la patience et un coup de main. Aussi, nous avons développé un outil le "COUVRE-KIT" que nous offrons systématiquement lorsque vous commandez des couvercles en tissu. Vous retrouverez toutes les informations nécessaire sur le blog : "Couvre-kit : Comment poser et attacher son couvercle en tissu sur son Petit Pot de Miel ?"
Quelles sont les dimensions de la cuillère à miel en bois ?
Les dimensions de la cuillère à miel en bois sont les suivantes : LONGUEUR = 105 mm ; HAUTEUR (manche) = 5 mm ; HAUTEUR (cuillère) = 15 mm ; HAUTEUR (boule) = 10 mm.
Des questions sur le compte personnel et la commande
Comment puis-je passer ma commande ?
Les commandes des Petits Pots de Miel personnalisés transitent exclusivement via notre site www.mon-petit-pot-de-miel.com
Si vous des questions, n'hésitez pas à nous faire un mail à contact@mon-petit-pot-de-miel.com
Comment passer une commande ?
Dès la validation de votre commande, nous vous ferez parvenir par email un accusé de réception de cette dernière, avec notre validation. Par ailleurs, vous avez la possibilité de consulter le statut de votre commande dans la rubrique « Mon Compte » sur la page d’accueil du site.
Puis-je modifier ma commande une fois validée ?
Les produits sont personnalisés et fabriqués sur mesure selon le contenu que vous aurez choisi. A partir de l’instant où vous avez validé et payé la commande, la commande ne peut être modifiée ou annulée. Toutefois, n'hésitez pas à revenir vers nous afin que l'on puisse voir ensemble.
Comment faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
C’est simple. Cliquez sur la rubrique « Mon compte » en haut de page du site. Puis, cliquez sur le lien « J’ai perdu mon mot de passe ». A l’invitation, entrez votre adresse e-mail et, dans les meilleurs délais, vous recevrez votre mot de passe.
Est-ce que je peux commander des accessoires (exemple : cuillères à miel en bois) sans commander des Petits Pots de Miel personnalisés ?
Malheureusement non ! La commande des accessoires est liée à la commande de Petits Pots de Miel personnalisés.
Est-ce que je peux panacher mes variétés de miel dans ma commande. Par exemple prendre 25 pots de miel de Lavande et 25 de miel d’acacia ?
Nos miels son achetés à chaque récolte auprès de nos partenaires. Vous pouvez prendre 25 pots de miel de Lavande et 25 de miel d'acacia si vous le souhaitez.
Des questions sur le paiement
Avec quels moyens de paiement puis-je régler ma commande ?
Nous acceptons les paiements par :
- carte bancaire (Carte Bleue®, MasterCard® et VISA)
- Paypal
- chèque bancaire
- virement bancaire
Puis-je régler ma commande avec ma carte bancaire en toute sécurité ?
Bien sûr. Afin de protéger vos informations personnelles et bancaires, toutes les transactions effectuées sur le Site sont sécurisées et cryptées par le système SSL puis traitées par notre partenaire financier. Vos données ne transitent pas par « Mon Petit Pot de Miel » seule la banque partenaire de notre site ainsi que tout tiers intervenant dans le processus de commande avec paiement par carte bancaire ou Giropay ont accès à ces informations.
Comment cela se passe si l’on souhaite régler sa commande par chèque bancaire ?
Après validation de votre commande, nous vous transmettrons par email l'ordre et l'adresse à laquelle envoyer le chèque. Votre commande sera considérée comme effective quatre jours ouvrables après l’encaissement du chèque.
Comment cela se passe si l’on souhaite régler sa commande par virement bancaire ?
Après validation de votre commande, nous vous transmettrons par email les coordonnées du compte bancaire LA COMPAGNIE BOURDONNANTE sur lequel vous pourrez effectuer votre paiement par virement. Votre commande sera considérée comme effective dès réception sur notre compte bancaire de votre règlement.
Comment cela se passe si l’on souhaite régler sa commande par Paypal ?
Pour régler votre commande par Paypal, vous devez avoir préalablement ouvert un compte Paypal. Une fois que vous aurez finaliser votre commande, vous n'aurez plus qu'à choisir comme moyen de paiement "Paypal" et vous serez dirigé vers votre compte Paypal pour valider le paiement.
Des questions sur la livraison
Comment protégez-vous les petits pots de miel pour garantir une bonne expédition ?
Un soin particulier est apporté aux colis. Ils bénéficient tous d’une confection double cannelures. De même, tous nos petits pots sont emballés séparément au sein d'une alvéole cartonnée, également, en double cannelures pour éviter les chocs.
Les cartons utilisés pour l'expédition de nos Petits Pots de Miel sont tous recyclables et issus d'une production respectant un cahier des charge écoresponsable.
En combien de temps, serai-je livré ?
Le délai de livraison comprend le temps de préparation de la commande auquel s’ajoute le temps d’acheminement par nos transporteurs.
Pour les Petits Pots de Miel personnalisés, le délai maximum est de 15 jours ouvrés, la préparation d’une commande n’intervenant qu’après bon encaissement du règlement correspondant (par carte bancaire ou chèque bancaire). Pour des commandes urgentes, n'hésitez pas à nous appeler et dans la mesure du possible, nous essaierons toujours de trouver une solution.
Comment puis-je suivre ma livraison ?
L'expédition de chaque colis vous est notifiée par email. Ce message est aussi accessible depuis l'espace personnel « Mon compte » consultable sur le site. Un numéro de suivi vous est communiqué. Ce numéro permet en temps réel, de suivre votre commande sur www.dpd.fr.
Puis-je me faire livrer à l’étranger ?
Si vous ne trouvez pas votre pays de prédilection, n'hésitez-pas à nous contacter pour nous faire part de vos attentes, une proposition vous sera envoyée dans les meilleurs délais !
Est-ce que je peux me faire livrer à une adresse différente de mon lieu d’habitation ?
Oui. Dans la mesure où votre adresse est située en France métropolitaine & Corse, ou dans l'un des 25 pays Européens, vous pouvez renseigner une adresse de destinataire différente de celle de la facturation. Pour cela, rendez-vous sur la rubrique « Votre Compte » !